中古車オークション代行の事業計画

中古車オークション代行の事業計画

中古車オークション代行では、基本的に取り扱わない中古車と言うのはないのですが、1年間の実績や類型を参考にして、扱うのをやめる車も出てくるもので、事業計画に基づいて決めているのですが、このような事をしている中古車オークション代行はないでしょう。

つまり、事業計画に基づく撤回でして、買取りのフランチャイズをやっていた事もあるのですが、これも中古車オークション代行の事業計画に基づいて2年でやめました。

事業計画を作る人はたくさんいるのですが、制作したらそのまま引出しやロッカーにしまい込んでいる経営者が多く、最初に立てた事業計画書を元に全てをやっているという経営者は少ないでしょうし、これが本物の経営者のあり方だと私は思っています。

そして、社員として会社を支えてくれている従業員には、任せる勇気と、言いたい事を言わせる勇気が必要となりますし、私も営業マンをしていたころは年間で200台以上を売っていましたが、私だからできると思わずに、誰にでも出来ると思わせなくてはなりません。

接客が上手な中古車オークション代行の社員は、笑顔が自然と出ているものでして、身だしなみにも気を付けていますし、話し方は物静かですが、自信に満ちた言葉を発します。

話すスピードは相手に合わせるのが最上級ですが、速度は速すぎず遅すぎずが、調度良い。

そして、中古車を売るコツとして聞き上手でなくてはなりませんし、お客さんの質問に対しては自信を持って答えるようにし、解らない事は絶対に曖昧にしることのないようにして、常に解らない事がないように勉強することで、お客さんから信頼をもらえるのです。

お客さんの役に立ちたいと思って接客すれば、相手も抵抗なく受け入れてくれますよ。

最後の最後まで面倒をみる

中古車を購入してくれたお客さんからクレームは少なからずあるもので、そのクレームに対しては最後の最後まで面倒をみることが基本でして、お客さんが納得するまで付き合う事でして、全うに商売をしているのであれば、正面から受け入れて説明するべきですし、意外と知らないだけで、事情を説明して聞いてもらう事で納得してくれる事が多いです。

中古車オークションでクルマを購入したいと思っている人と商談する時や、契約をするときは必ず約束した事をメモするようにすれば、後で怒られなくて済みます。

メモを残すと言う事は、言葉の領収書になりますので、メモを残す習慣を身につける事が大切であると同時に、メモを取っている事で相手は安心してくれる事があります。

この方法は絶対的に良いとは思うのですが、自分のやり方を部下に強要する人が多いですが、そのようなやり方では高い確率で失敗するものでして、それを強要された部下は、そのやり方は自分には合わないと思っているから失敗するのです。

教え方の上手い人は、いくつかのやり方のパターンを教えて、その中から自分に合うものを選ばせるもので、ワンパターンでは部下が育つ事はありません。

また、お客さんの心理を教えるのも大切で、お客さんがどうして貰いたいのかを考えさせる事も立派な教育でして、相手にあった教え方が必要になってきます。